Enviar SMS, recibir SMS y contestar SMS

Reportes de entrega

Recibe siempre la confirmación de entrega de los mensajes SMS que envías

El reporte de entrega es la confirmación de que el mensaje SMS ha sido entregado en el móvil del destinatario, e incluye todos los detalles disponibles acerca de la entrega del mensaje:

  • Hora de envío
  • Hora de entrega en el operador
  • Hora de entrega en el móvil de destino.

El reporte de entrega permite tener la seguridad de que el mensaje ha sido recibido y en envíos masivos, contrastar también la fiabilidad de la base de datos y depurarla.

 La opción de menú [Utilidades] / [Datos de Registro] permite configurar el servicio de recepción de los reportes de entrega. Por ejemplo, recibiendo siempre el reporte, o recibiendo sólo el reporte en caso de incidencia, etc.

ReportesEntrega

Es posible recibir también los reportes de entrega de forma periódica, automáticamente:

  • Diario: recepción de reporte diariamente.
  • Semanal: recepción de reporte cada Lunes
  • Mensual: recepción de reporte el día 1 de cada mes.

Accede a tu web SMS para configurar el servicio de confirmación de entrega a tu medida.

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Importar Contactos

Menú ContactosSi ya tienes listas de contactos, te interesará importar estas listas a Descom SMS, y así utilzar los datos que ya tienes mecanizados. Es posible realizar la importación de contactos a través de un fichero o bien mediante la opción Copiar y Pegar.

En el caso de importación de contactos a través de un fichero, crea un fichero de texto plano (.txt), con un contacto por línea, de acuerdo con los requisitos definidos en la opción [Importar Contactos] para esta modalidad.

Video Tutorial: Video Tutorial Descom SMS: Importar fichero de contactos para enviar mensajes SMSComo importar un fichero de contactos a Descom SMS

En caso de utilizar la opción Copiar y Pegar, en el marco destinado a tal efecto, copia los datos que se van a importar, de acuerdo con los requisitos definidos para esta opción.

En el siguiente paso, se validan los datos de la importación.  

 

Ejemplo del proceso de validación

Importar contactos a Descom SMS

El interface de validación, permite asociar cada uno de los campos de la lista de contactos, a los campos de datos de Descom SMS. Tomando como base la primera línea de datos de nuestro fichero (o bien, de los datos que hemos copiado), indicaremos a qué corresponde cada uno de los datos que se importan.

Es posible concatenar varios datos en un solo campo, en el ejemplo gráfico, hemos concatenado los campos de primer y segundo apellido, para que aparezcan los dos en un solo campo.

Finalmente, podremos asociar todos los contactos a un nuevo Grupo de contactos, a un Grupo de contactos existente, o no asociarlos a ningún Grupo.

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Buscar Contactos

Busqueda avanzada

 La opción de Búsqueda Avanzada permite realizar búsquedas en base a uno o más campos de datos de la agenda de contactos (nombre, población, género, ... ).

Esta opción resulta muy útil para crear un grupo de contactos y realizar segmentaciones para envíos masivos de SMS.

Búsqueda avanzada de contactos en la Agenda

Una vez realizada la búsqueda, para Crear el Grupo o Enviar un Mensajes a la lista de contactos de la búsqueda, selecciona todos los contactos y a continuación la opción [Incluir en Grupo] o [Enviar Mensaje].

 

 

 

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Gestión de Contactos

Menu ContactosA través de la opción de Gestión de contactos es posible: añadir nuevos contactos a la agenda, realizar búsquedas y además descargar la agenda a un fichero.  

Añadir nuevo contacto a la agenda

Al añadir un nuevo contacto, podemos simplemente indicar el número de móvil y opcionalmente añadir todos los detalles que queramos:

nuevo-contacto-02 

Es interesante añadir el máximo de información posible en la agenda porque nos ayudará a realizar búsquedas en función de cualquier criterio, crear grupos, y también incluir en el texto del mensaje los datos de la agenda.

Por ejemplo, crear un grupo localizado en Madrid, o un grupo de sólo hombres, o sólo mujeres, etc... Además, en el texto del mensajes podremos añadir automáticamente el nombre de la persona, u otro de los datos disponibles en la agenda. 

 

Es posible realizar búsquedas simples o avanzadas.

Las búsquedas simples se realizan desde la misma pantalla de contactos, indicando el criterio de búsqueda en el encabezado de la columna. El siguiente gráfico muestra un ejemplo:

Buscar un contacto en la agenda

La opción de Búsqueda Avanzada ofrece más prestaciones, pinchar aquí para más información sobre esta modalidad.

Busqueda avanzada de contactos 

 

Es posible descargar la lista de contactos a un fichero tipo .txt mediante la opción [Exportar Contactos]. 

Al realizar la exportación, puedes elegir qué campos de la base de datos desea exportar:

Exportar Contactos de la Agenda de SMS

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Agenda de Contactos

Menu ContactosDescom SMS integra una gestión completa de agenda de contactos para facilitar el envío de los mensajes SMS.

  • Los contactos permanecen almacenados en Descom SMS Web, permitiendo realizar consultas en cualquier momento, desde cualquier sitio.
  • Es posible incorporar información detallada de cada contacto, para crear muy fácilmente grupos de contactos en función de información específica de los contactos.
  • La opción de búsqueda avanzada te ayudará a localizar rápidamente un contacto específico, o varios contactos, en función de los criterios que tu marques.
  • Podrás agrupar tus contactos en Grupos y así agilizar el envío masivo de SMS. Simplemente indica el nombre del Grupo como destinatario y el mensaje se enviará a todos los contactos del Grupo.

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Programar el envío diferido de SMS

Opción de Menú

SMS Programados permite preparar hoy el envío de mensajes, para que sean recibidos mañana u otro día a la hora que indiquemos.

En este caso, el envío se realiza automáticamente, a la fecha y hora indicados.

1º Asignar un nombre a la nueva programación

El menú de SMS Programados permite consultar la lista de programaciones, crear nuevas programaciones y editar las programaciones existentes para modificar cualquiera de los parámetros, reactivar de nuevo una programación que ya se hubiera cumplido y/o cancelar una programación.

Crear la programación

2ª Configurar la periodicidad, fecha y hora de envío

Preferencias

3º Escribir el mensaje o los mensajes que queremos enviar.

sms-progr-02

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Personalizar el contenido de los SMS con un fichero de datos

sms-textoLa opción SMS con Bases de Datos permite realizar un envío masivo de SMS, personalizando el contenido del mensaje para cada destinatario, con los datos del fichero que importemos.

Para utilizar esta opción, sólo necesitamos tener un fichero de texto con los datos de los contactos a los que vamos enviar el mensaje. En este caso, no es necesario tener datos en contactos en la Agenda de Descom SMS.

El fichero de datos que podemos importar será del tipo:

sms-personalizados-fichero

Cada fila contiene todos los datos de un contacto y cada columna contiene un campo de datos. Cada campo de datos está separado por ;. En el fichero que tenemos a modo de ejemplo, la columna 1 es el móvi $c1, la columna 2 el nombre $c2, la columna 3 fecha $c3, la columna 4 hora $c4, etc...

En el ejemplo que hemos cogido, una consulta médica desea recordar a sus clientes su cita en los próximos días y enviará el siguiente mensaje, para que se muestren los datos del fichero de datos:

 

 sms-personalizados-web

Al hacer click sobre Previsualizar y Confirmar Envío, se generan todos los mensajes cogiendo los datos del fichero de datos. Estos nos permite visualizar todos los mensajes antes de enviarlos, conociendo cuantos mensajes vamos a enviar y a cuantos contactos,

Antes de completar en envío, podemos seleccionar también el remitente:

sms-personalizados-web-confirma

Al pulsar sobre Enviar Mensajes, todos los mensajes de la lista se enviarán.

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Personalizar el contenido de los SMS con los datos de cada contacto

sms-texto

Envío de SMS: modo simple / EXTENDIDO

El uso del modo extendido, resulta muy útil en envíos masivos de SMS si queremos personalizar el contenido del mensaje que enviamos con los datos de los contactos a los que enviamos el mensaje.

Para utilizar esta opción tendremos que tener datos en nuestra agenda de contactos de Descom SMS (consultar la ayuda sobre Gestión de Contactos).

Si no tenemos datos de contactos en Descom SMS pero tenemos nuestro propio fichero de datos, en vez del modo extendido, utilizaremos los SMS Personalizados para enviar mensajes con contenido de texto personalizado: consultar la ayuda sobre SMS Personalizados.

En el siguiente gráfico se muestra un ejemplo de envío en modo Extendido.

Hemos seleccionado el Modo Extendido, y vemos que en el texto del mensaje podemos incluir campos de datos ($tratamiento, $nombre, $email, ...). Estos campos serán sustituidos por los datos que tenga el contacto en nuestra agenda. El campo $tratamiento es un campo especial, dado que permite escribir un texto u otro en función del género del contacto; especificaremos que texto deseamos incluir, según el género.

envio-sms-avanzado

Al pulsar [Confirmar Envío] podremos visualizar todos los mensajes tal y como van a ser recibidos, antes de que sean enviados.

Estos nos permitirá realizar las pruebas que necesitemos antes de hacer efectivo nuestro envío de mensajes.

confirmar-envio-sms

En este gráfico vemos como visualizamos todos los mensajes que se van a enviar. Incluye un buscador de mensajes para encontrar fácilmente un mensaje específico entre un larga lista de mensajes. Si para alguno de los destinatarios dada la longitud del texto fuera necesario enviar más de 1 SMS, podremos verlo en esta pantalla de previsualización.

A través de este pantalla, sabremos exactamente cuantos mensajes vamos a enviar y a cuantos contactos. Sólo tendremos que hacer click en [Enviar SMS] para que todos los mensajes se envíen, con el contenido de texto que vemos.

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